只有热爱生活的人才会热爱工作,只有热爱工作的人才会有美好的生活 | 河北文丰实业集团-j9九游会·(中国)

集团总裁、唐山项目部总指挥、文丰钢铁总经理:石凤海
(2010年8月3日)

我们有好长时间没有搞专题活动了,这次公司又提出在全公司范围内搞一个“做一个热爱工作和生活的文丰人”活动,我个人认为很好,今天是这个活动的动员大会,我借此机会讲几点对这个活动的看法和意见,供大家参考:

一:经济形势、政策环境、市场方式的迅速转变,对我们企业管理方式提出了更高的要求,对我们企业的经营手段提出了更高的要求,对我们企业与时俱进的能力更是提出了严峻的挑战,我们必须为之做好准备
大家可能还记得,我在公司九周年茶话会和2010年上半年工作总结上的讲话,我当时大致讲了三点:一是当今世界的经济特征是市场全球化、经济虚拟化、资本投机化,这一特征带给我们的将是世界经济波动的周期会越来越短,通货膨胀会越来越快,大宗产品交易方式的投机化和金融属性会越来越强,如何保证文丰钢铁在任何形式的经济波动及市场交易方式的变化中始终保持良好的经营业绩是我们必须要高度重视的重大问题;二是国家产业政策和经济发展方式的转变对我们企业的思维方式和发展方式提出新的要求,而我们自己显然还没有为此做好准备;三是随着我们企业的不断发展和变化,我们企业也必须走出过度“人治”的既有模式,虽然我说过,无论哪个国家,无论什么企业,无论制度多么健全,最终都是人治,但是,我们必须把人治的量降到最低。

在前几次的经济活动分析会上我反复说过,目前的经济形势和08年大不相同,08年国家决策层的想法只有一个,就是不顾一切地保增长,现在,中国的经济问题不那么单纯了,变成了既要调结构,又要保增长,既要转变发展方式,又要保证持续发展,既要保证发展速度,又要管理通货膨胀,既要淘汰落后产能,又要保持社会稳定,既要考虑国际压力,又要保持出口拉动等等等等不一而足。经济发展的多个诉求,造成了经济决策的变量增加,使经济发展成了一个没有唯一解的一个多元多次方程,造成了经济发展决策的两难。政府决策两难对企业的生产经营就预示着不确定性。

除了决策两难需要我们关注之外,我们大家在日常工作和生活中也可以看到以下变化:短短十几年的光景,胶片照相机已被彻底淘汰;短短十几年的光景手机和网络已成为人们主要的交流工具,成为企业间主要的商务工具;短短几年的光景,企业信息数据系统已经成为企业管理的重要平台;也许用不了几年,电子交易、期货交易也成为每一个企业主要的交易手段。我们必须有这样的思想和行为准备,今后企业生产系统、行政管理系统要走向数字化和标准化,经营手段和财务处理要走向电子化和金融化。

二:这次活动搞的好坏取决于我们能否以员工为本,取决于我们能否树立超前的市场意识,取决于我们能否激发所有企业人的责任感和荣誉感,这次活动不仅仅是为了建立一种工作和生活方式,而是转变思维和行为方式,是要我们所有企业人摆正工作、生活和时代的相互关系

关于这次活动的指导思想,公司发的文件已经说了,叫做“员工为本、市场为念、责任为怀、荣誉为源、时我俱进”。其实这20个字,既是指导思想,又是这次活动的原则,也是这次活动的目的,对此,我做以简要阐述:

这次活动的题目是“做一个热爱工作和生活的文丰人”,而这一目的实现的途径则是“管理制度优化,员工行为规范化,岗位工作标准化,人际关系和谐化”。

关于员工为本有两层意思,一是让员工通过这个活动提高职业能力而从中受惠,二是这个活动需要员工的理解、支持与参与,所以必须以员工为本,这里我讲的员工包括企业所有在册员工,绝非单指普通员工。
市场为念,听起来简单,看起来也不复杂,但做起来很难。我们这次活动是否成功的标志是企业的市场形象是否进一步改善,市场信誉是否进一步提高,品种市场份额是否进一步增加,经营手段和方式是站在了市场前沿。这几条做起来不容易。

责任为怀是讲企业和企业人各自都负有责任。从企业的角度讲,有对员工的责任,对客户的责任,对社会的责任,对投资人的责任;从员工的角度讲,有家庭责任和社会责任,而员工履行这两个责任的平台是企业。在我们的员工当中,有的人将企业视为自己的事业,希望通过工作实现自己的价值和理想;有些人希望有一份稳定的工作,适当的收入,可以让自己过上从容的生活;有的人则为了养活自己和家人,而且,这些人可能是大多数,所以,企业有责任把企业搞好,不要市场稍有风吹草动就停产、就欠薪、就裁员,假如这样,受影响最大的将是普通员工,他们将会因此而面对妻儿父母期待后落空的眼神与无奈,从而难以履行自己的家庭责任和社会责任。同时,企业做的好坏,取决于企业人做的好坏,所以我讲,做一个热爱工作与生活的文丰人的辩证关系就是只有热爱生活的人,才会有强烈的责任感,因此,才会热爱工作,只有热爱工作的人,才能更好地履行责任,因而才会有美好的生活。

荣誉为源,是指责任感需要一个本源,这个本源就是荣誉感,我们很难想象,一个没有荣誉感的人可以有强烈的责任感。对我们每一个社会人来说,虽然每个人对荣誉的认识不同,但是每个人都有荣誉感,而正确的荣誉感来自于一个人控制自身和管理自我的能力,只有能够很好地控制自身和管理自我的人才会有正确的荣誉感,才能够很好地履行责任获得荣誉。这种控制和管理自我的能力体现在你作为一个社会人和一个职业人在你的圈子内被人称道的程度上。

时我俱进的意思很明了,就是一个“变”字,世界在变,市场在变,环境在变,方式在变,我们不变怎么得了,我们跟不上这种变又怎么得了。如果我们的思维方式、知识结构、行为方式、发展理念不能与时俱进,我们就不可能持续生存和健康发展,无论是企业还是企业人都是如此。我们是否与时俱进了,怎么衡量呢?那就是看你的工作做的怎么样了,看企业在市场大潮中的表现怎么样了。
三:这次活动难度大、难点多,我们缺乏经验,想做好非用心不可,非下一番苦功不可,非要干部哈下身子不可,非要调动员工的积极性不可,非要把这个活动对我们企业和企业人的重要程度讲透不可为了让“做一个热爱工作和生活的文丰人”活动达到预期目的,我看要在活动中认真解决好以下几个问题:

第一个问题是抓住主要矛盾。其实大家细分析一下就会发现,这次活动的最大难点在于岗位工作标准的制定与执行,这项工作工作量很大,难度很大,我们又缺乏相应的经验积累。但是这件工作做好了,好处很大,简言之其好处是:管理者好当、劳动者好干,可以改进效率、优化指标、提高质量、减少事故,同时还可以降低对企业人个体素质的要求。这项工作抓好了,其余的几项活动内容甚至可以迎刃而解,所以活动领导小组和各单位要组织精兵强将,全力以赴,解决岗位工作标准的制定与执行问题。

第二个问题是干部参加劳动,我们企业现在存在着一个不正常现象,好多干部把自己看的太金贵了,身子懒了,脾气大了。以这次活动为干部作风转折点,公司要求,今后不管哪级干部都要参加劳动,科段级以下含科段级尤其不能把自己当成脱产干部。干部参加劳动,可以更准确地获得第一手资料,可以更清楚地了解下属在做什么、想什么,可以知道小麻烦为什么演变成了大问题,可以让下属很容易地接触到你,让他们知道你在关心他们的工作和生活,你愿意和他们平等的相处与交流,干部参加劳动对员工是一个鼓舞,可以激发员工的劳动热情和创造力,干部参加劳动有助于改善自己的形象,提高自己的威信。

第三个问题是员工参加管理,不仅仅是这次活动,在今后的企业管理活动中,我们都要大力提倡民主管理,提倡员工参加管理,在这个问题上,结合这次活动各单位可以根据自身不同的情况,拿出民主管理的具体措施,切实推进民主管理,我们要学会尊重员工的人格,紧紧依靠员工,给员工平等参与的机会,对所有的员工一视同仁,对有贡献的员工要及时地给予精神和物质奖励,对人品好、有能力的员工要大胆提拔重用,我们必须明白,只有有了所有员工的积极性才有你那个部门和单位良好的工作业绩。

第四个问题是注重宣传思想工作的作用,把这次活动的目的、意义、好处用多种方式进行宣传。我们搞这个活动的目的,就是要解决在钢铁行业产能严重过剩、竞争空前激烈、原料受制于人的市场环境下,企业可以健康生存并使员工的物质利益得到保证的问题,就是要解决企业尽量减少人治的问题,就是为了构建和谐的人际关系,要让企业上上下下都明白一个道理,企业和员工是不可分割的利益共同体,要让企业上上下下都明白一个事实,应对越来越残酷的市场竞争需要我们所有企业人共同努力,需要我们企业和企业人把事情做的好一些,再好一些。

四:一个人也好,一个企业也罢,能够成功的最根本特征就是自我革命,不断给自己提出新的目标,不断改进和提高自己,简言之就是不要让自己满足并停留在既有水平上,保证自己不断进步的唯一途径是不断思考不断修正前进的方向思考能力的不同,是人与人、企业与企业之间出现巨大差距的根本原因。有人好吃懒做,有人成了劳模,有人干的都是讨人嫌的事反而不以为耻,有人助人为乐见义勇为成为社会楷模,其实都是思考能力差异使然。思考能力并不是一项复杂的能力,反映到人与人、企业与企业之间的差距上的思考差异是因为思考的对与错而不是简单与复杂,甚至可以这么说,小偷的思考远比劳模的思考更复杂。

这次活动,也会因思考的对与错在不同的单位出现不同的结果,在不同的人身上出现不同的效果,当你以应付、搪塞、厌烦之态去思考时,这项活动在你那里已经未搞先败了,当你以积极、热情、赞成之态去思考时,这项活动在你那里首先就成功了一半。

其实思考的对与错事实上是得与失不同认识的结果,小偷以为拿了别人的财物是得,他们不以为同时失去了自己的人格和做不成堂堂正正的社会一分子是失,所以迷失于对与错的倒置。小偷之所以成为小偷,实际上并不是小偷的问题,而是环境问题,从理论上讲,“人之初”都是“性本善”的,后来的成长环境不同使得人逐渐被分化,对我们企业而言要让我们每个企业人和企业始终可以走在对的道路上,我以为除了思考之外,还要反复讲一个东西,就是必须为员工创造一个公平、公正、公开、和谐的生存环境,为每一个员工提供均等的发展机会,每一个人不论职务高低,都要遵守游戏规则,任何人都不能例外,这也是这次活动必须要恪守的原则。怎么样做到这一点,希望我们的中高层管理者好好地做一番思考。

五:以本次活动为契机,让文丰人和文丰企业完成一个华丽的转身,实现从家长式管理向民主管理的转变,实现从随意性管理向标准化管理的转变,实现从粗放型管理向科学管理的转变,实现从定性管理向定量管理的转变,从而为企业创造和谐的人际环境,为企业人创造美好的工作和生活

这几个转变很重要,而且是说给每一个管理者听的,我之所以提出来从家长式管理向民主管理转变,是因为在我们企业管理层中有相当多的人家长意识太浓了,浓的化不开、放不下,浓到谁让他体验不到家长的尊严了,他就让你尝尝家长的厉害,这些管理者完全不懂得这不是自爱,而是在自害,这不是自重而是在自贬,这不仅对你自己没好处也对企业没好处;我之所以提出来从随意性管理向标准化管理转变,是对制度的一种强调,是对我们有制度但时常被权力所破坏和制度时常被责任所忘记的拨乱反正,是对随意性使用制度的一种诫告,我们必须知道如何使用制度同样是对管理者人格和素质的考量;我之所以提出来从粗放型管理向科学管理转变,是要求管理者应该成为内行,如果不能成为内行或者暂时未成为内行那就要多向内行请教,多听内行的意见,而不要勉强做出决定;我提出来从定性管理向定量管理转变,是对那些自以为内行的人提出的要求,是说有好多事情仅仅定性地看是不够的,甚至有些事情定性似乎正确,定量以后发现不那么正确或都根本不正确,好多事情定性、定量在现有状态下都没错,但是只能用于推卸责任,没有解决问题存在的原因,所以这里提请大家注意:定性不是按照管理者自身的认识,那样往往会定错了性,定性要求管理者拥有相应的能力,定错了性,那结果一定是办错了事,甚至误导了自己、误导了员工、误伤了同事,这就不好了,这不利于提高技能优化指标,也不利于创造和谐的人际关系。另外,人们对他人、对企业、对社会的看法美好不美好,热爱不热爱,更多的时候是一种感觉,感觉好,心情就好,灿烂的心情下,容易看到美好。所以,我们提出来这样几个管理的转变,就是让管理者和被管理者都有一个好心情,都更多地看到美好,都在看到不美好的现象时,用自己的智慧和构建美好愿景的心情去解决、去让不美好变成美好。这里需要提醒的是这种美好绝不会来自对责任的放弃。

实现上述转变其实不易,其实容易,不易是指不管你是谁,凭一己之力都做不到,其实容易是说只要你放下一己之蛮力而学会借力,则事情一般都不难办,借力怎么借?向谁借?我想一是向上借,获得上级的支持,二是向中借,学会妥协、调协、赞美与支持他人则横向之力可借也,三是向下借,借团队成员的智力、体力以实现这种转变,所谓借团队成员之力,就是调动员工的积极性,在这个层次的借力中,还要注意一点,要学会不耻下问和示弱法,否则你强的很、明白的很,人家还借给你什么力!

在借力时要特别注意并深刻理解一点:拉力、浮力和一己之蛮力可以让你向上,但阻力、重力和亲和力可以保证你不会脱力。不会借力者,难以成功,眼睛里也难以看到美好。

同事们,工友们,这次活动对文丰钢铁的长治久安非常重要,对文丰人生活的长久安宁非常重要,希望各单位高度重视,希望每一个文丰人都积极参与,因为不同单位、不同岗位工作内容和性质的区别,希望各单位创造性地、结合本单位个性化的特点,按公司的总体要求,把本单位的活动搞好。现在经济形势不好,就如同四季之中的冬天,但是,冬天不是在代表死亡,而是在孕育着更绚烂的生命,我们这次活动就应该是这样。

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