——在唐海项目队伍建设活动中层干部会议上讲话
最近，我们唐海项目部在队伍建设活动中对中高层管理人员进行了一次j9九游国际真人的文化及相关内容的测验。应该说，答卷结果还是让人满意的。满意之处在于：
大家不同程度地对《伐柯集》和《心路》进行了学习；从答卷上看，大家普遍认同建设一个受尊重的企业并成为受尊重的企业人的价值观；普遍认同做一个受尊重的企业人的可评价、可比较的标准是上级认可你是一个可以托付的人，下级认为你是一个可以信任的人，横向认为你是一个可以合作的人，而你的对手认为你是一个能力出色、人品高尚、值得尊重的人；普遍认同高尚的职业操守和精湛的职业技能才是一个职业人真正的铁饭碗；普遍认识到每一个中层管理者都肩负着“用人治事”两大责任，因此，提高自我评价和自我完善能力，常行利他之举，长存责己之念，做到用心至善，私心了无，是带好队伍做好事情的关键。
在答卷中，大家还认识到，我们是一个崭新的企业，工艺、设备、产品、市场、人员都是新的，把这些全新的生产要素迅速引入和谐、顺畅、有序的轨道，对我们每一个管理者来说，任务艰巨，责任重大，使命光荣。
我们还有一些同事，从国企j9九游国际真人的文化和文丰j9九游国际真人的文化对比的角度，从文丰j9九游国际真人的文化的普适性、先进性角度，从文丰j9九游国际真人的文化的人本内涵角度谈了学习体会，使我感受到了我们大多数中高层团队成员作为一名文丰人强烈的愿意做事，愿意把事情做好的主观愿望 。
和几乎所有的事情一样，并非我们每个中高层都愿意以自我需求的态度对j9九游国际真人的文化和《伐柯集》进行认真学习并且发自内心的予以认可，有些人从思想上到行动上都没有重视j9九游国际真人的文化的学习和队伍建设的工作，答卷质量反映了这一点。说实话公司把2011年确定为队伍建设年，从骨子里是在助推我们每一个职业人提升职业素质，进而提升自己的职业价值，是在帮助中高层管理者带好队伍管好人并且做好事情，明白人应该晓得机会难得，应该抓住机会乘势而上，这才是一个有头脑、有抱负、可以有所作为的职业人应取的态度。与此同时，我还感觉到，我们有相当一部分中高层管理者，认为眼下是一个利益至上的社会，除了利益讲别的没有用。他们不明白，利益只能让人手相牵（搞的不好的话，更多的时候是表面上手相牵，骨子里头却是手相残），只有相同的文化理念，相同的价值观，才能让人心相连。
我曾多次举过这个例子，就是解放战争中国民党败北之事。原因就在于国民党军队是一只靠利益维系的部队，而共产党军队是一只靠信仰和文化认同而凝聚的部队。我们不否认利益对企业人的重要性，也不要求企业人不谋求正当的物质利益，企业必须也只能在支付了企业人认可的报酬后，企业才会有企业人。同样，不论哪个企业都不需要那些只要利益，不要j9九游国际真人的文化认同的企业人，因为这些人永远也不会与企业休戚与共，这不仅对企业不利，也不利于这些人自身的职业生涯，不利于这些人履行社会和家庭责任获取职业荣誉。
上述现象的存在，说到底是一个职业人的职业素质问题。而职业素质是我们平常说的很多的一个词，也是我们队伍建设的核心诉求。我们在队伍建设年的相关文件中，也是反复讲要提高企业人的职业素质。借此机会，我讲一下职业素质的内涵和一个职业人拥有良好的职业素质的外在表现。
从理论上讲，职业素质包罗万象，但是，我以为最重要的是以下五个方面：生理素质、心理素质、思想素质、道德素质、专业素质。
生理素质比较简单，就是指一个人的身体健康程度。
心理素质是一个人对事物、事件的感知能力、认识能力、态度和意志。对一般人而言，心理素质的优劣主要表现为你面对困难、挫折和矛盾的态度及承受力。
思想素质是一个人的思维方式，思想能力，价值观念。
道德素质则是一个人的道德修养水平和行为准则。思想素质和道德素质是所有素质中最重要的两大素质。
专业素质是一个人从事专业工作的能力和其能力适应的“域”，这里面还应包括两种很重要的能力，一个是环境适应性，第二个是学习和创新能力。环境适应性的核心是与不同的人交往的能力及适应不同的社会环境的能力，说白了就是一个人让别人接受的能力，让别人信服的能力，学习能力包括但不限于读书，这我已说过很多了，创新能力也不是另类和异类。
从上述描述我们可以看出职业素质的第一个特点:职业素质具有后天性，只有生理素质与先天有一定的关系，其余的几大素质都来自于后天。素质的后天性告诉我们，人的素质可以提高，人的素质与自身的努力程度和努力方向有关（如劳模和小偷），素质是一个人内在品质的具体体现。
职业素质的第二个特点是有高下之别和好坏之分。比如身体强壮程度不同表示了生理素质的优劣，比如：小偷和劳模区分了职业素质的好坏，而不同能力的小偷之间则体现了其“专业”素质的高下。素质的高下、好坏，在很大程度上取决于后天的教化，这也是我们要搞队伍建设也可以搞队伍建设并且可以依托j9九游国际真人的文化搞队伍建设的理论和实践依据。对一个企业中高层管理者而言，因为肩负“用人治事”两大职责，所以应该有相对高的职业素质，而且是综合素质。职业素质的高下好坏除了与受什么样的教育因而确立了什么样的人生观价值观有关之外，还与职业人自己对工作经历和经验的选择性扬弃与积累有关，比如，有人因失败而选择逃避，因矛盾而选择对抗，因教训而选择推诿，因好恶而选择亲疏等等都是职业素质不高的表现。
职业素质的第三个特点是：别人说高那才是真高。
上面我们简要地讲了职业素质包括的重要内容和职业素质的三大特点，下面我想谈一下企业对一个职业人职业素质优劣的评价方法及一个职业人拥有良好的职业素质的外在表现。
一个职业人应该认可并维护遵守社会公序良俗，企业规章制度，国家的法律法规。这其实只是职业道德和社会道德的底线，但是，也是好多职业人老是做不到的地方。我个人认为一个职业人也好，一个社会人也罢，做不到这一点是不合适的，做不到这一点，连基本素质都谈不上。
第二个是反思和反省能力的锻炼。主动提高在和他人的意见不一致甚至发生了矛盾时，反省自己找出自己的缺点，修正自己的能力。我们有好多人都有一事当前拒不认错的主观意识，觉得认了错太没面子，觉得不认错就没错，因此，一错再错，不见容于他人。
第三个表现是爱岗敬业，克己利他，勤学多思，忠诚守信，牢记“傻瓜长的大”这个道理。
第四个表现是人情练达。人情练达就是知道人性、人情和人的特点与弱点；不仅了解别人更要知道自己作为“人”中一员所具有的特点与弱点，对一个企业人而言，阴天下雨不知道可以，自己吃几碗饭不知道就不可以了，人情练达还要知道决定你命运的那些人的性情特点和弱点，知道经常打交道的同事、客户、权力部门的人的性情特点和弱点；人情练达要知道社会提倡什么，潜规则是什么，自己该怎么做。
五是洞察世事。关注人情和人性是操作层面的事，是所谓小处着手。洞察世事是关注并正确看待主导力量之所在，利害之所在，摆正自己和企业和他人的关系，洞察世事实为大处着眼。小处着手有点聪明，有点能力，有点业绩可也，大处着眼需要的是智慧和见识，你的大处有多大取决于你的智慧和见识所及。
近200年以来，人类发展驶入技术进步的快车道，近20年以来，人类发展走进了经济虚拟化的空间，近10年来人类发展陷入了投机经济的漩涡，近两年来，人类尝到了投机的苦头，但仍然乐此不疲。人类的专业素质在不断地提升的同时，忽视了思想素质和道德素质的同步提升，因此，人类必然品尝到思想素质和道德素质缺失所产生的负面效应，除了经济危机，还有食品安全，还有贪污腐败，还有网络诈骗等等等等不一而足，所以，我们讲队伍建设的核心诉求是提高职业人的职业素质。而提高职业素质一定是全方位的，不可偏废，尤其要把思想素质和道德素质建设放在首要位置，这是因为只有拥有正确的思想素质和高尚的道德素质的职业人才会选择做“劳模”而不选择做“小偷”。
最后我想说一下的是素质建设知易行难。难就难在人们需要理解并在实践中运用舍与得的因果关系。